martes, 14 de marzo de 2017

B2B en el comercio electrónico


El B2B, o business to business, es un concepto que se basa en la transacción de bienes o prestación de servicios entre dos empresas. Es decir, se aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un producto.

En este ámbito, el ecommerce es un gran aliado para las relaciones transaccionales entre mayoristas y distribuidores. La venta a través de Internet y de dispositivos móviles representa una oportunidad significativa para estas compañías. Además, la disponibilidad de herramientas personalizables está cambiando el modo en que los clientes interactúan con las compañías.


Los clientes que que usan un entorno online son más propensos a adquirir artículos adicionales y realizar más pedidos, repitiendo compras, lo que demuestra que la fidelización es mucho más alta a través de este medio.  Además se ofrece una mayor  flexibilidad y acceso de compra a cualquier hora, los 365 días del año.

La clave para que una web de comercio electrónico B2B tenga éxito está en conseguir que el trabajo del cliente resulte sencillo con un diseño y unas funcionalidades que le permitan encontrar y adquirir lo que está buscando, de una forma simple y rápida.



La clave para fidelizar a tus clientes residirá en la capacidad de ofrecerles opciones. Por ejemplo, ofrecer opciones de envío que van desde dos días hasta una semana, entregas en diferentes horarios o posibilidad de recogida en diferentes puntos, o diferentes formas de pago.


El B2B y el ecommerce son grandes aliados y vienen a facilitar mucho las relaciones entre mayoristas y distribuidores.