miércoles, 27 de julio de 2016

La integración del e-commerce en las Redes Sociales

Las redes sociales han pasado de ser meros contenedores de información, donde la gente interactuaba para intercambiar opiniones respecto a esa información vertida en muros, timelines etc.

Es un hecho que cada vez más compañías minoristas y las grandes marcas están enfocando sus estrategias de marketing hacía las redes sociales como Facebook, Twitter y Pinterest.

Pese a la creciente actividad comercial en Redes Sociales, y la innegable necesidad de aparecer en estos medios de comunicación de masas, con la ventaja de los reducidos costes que supone aparecer en ellas la pequeña y mediana empresa le surge la pregunta, ¿por qué deben estar en las redes sociales? Precisamente por estos puntos tratados a continuación.

  •  Posición fuerte para el crecimiento. Estar en las redes sociales es localizar donde están los clientes. Las empresas pueden entonces conseguir más fácilmente en contacto con sus usuarios ya que los usuarios pasan cada vez más tiempo.
  •  Posición para ganar visibilidad. Las redes sociales son plataformas útiles donde millones    de usuarios operan dentro de sus esferas de influencia.
  •  Posicionamiento en buscadores. Las redes sociales potencian y optimizan nuestra estrategia SEO, ya que están muy estrechamente vinculados.

A pesar de que los expertos todavía debaten sobre el verdadero impacto de las redes sociales en las ventas del comercio electrónico, no se puede negar el hecho de que las marcas están invirtiendo en los canales sociales para construir una base de fans leales con los que interactuar y a los que se puede sacar mucho partido.

Un dato que muestra la importancia del entorno del Social Media es que 4 de cada 10 usuarios de redes sociales han comprado algún artículo en una tienda física en línea después de compartirlo en Facebook, Twitter o Pinterest.


Quizá el e-commerce directo en las propias Redes Sociales sea un canal todavía a desarrollar, lo que no queda duda es que de forma indirecta las Redes son una herramienta imprescindible, tanto para mantener una presencia como para incrementar las ventas de los productos.

lunes, 18 de julio de 2016

La quimera del autónomo, las vacaciones

Autónomo y vacaciones parecen términos que viajan en paralelo sin la posibilidad de cruzarse en un punto cercano. Pero como dice una frase bastante usada, lo imposible sólo dura un poco más. Las vacaciones de autónomos no son una excepción, pero aunque cueste se puede hacer lo posible para tener unos días de descanso.
                  
Si bien es cierto las nuevas tecnologías ofrecen una serie de ventajas para cumplir con una serie de obligaciones, además de estar al tanto de todo lo que acontece en tu lugar de trabajo. No es necesario que te pases las vacaciones en la playa pendiente en exclusiva de tus compromisos profesionales, pero sí que no los debes descuidar.

Antes de tomarte esos días de asueto debes dejar atados una serie de cabos para tener unas vacaciones algo más tranquilas.

         Planifica: Es importante ser previsor y anticiparse a lo que pueda ocurrir en el futuro. Hay muchos trabajadores por cuenta propia que deciden no cogerse unos días de vacaciones porque saben que durante esas fechas no ingresarán nada. En cualquier caso merece la pena comprobar cuánto dinero se tiene y los gastos a afrontar.
         Paga: En el caso de tener empleados es importante que tengas en cuenta que debes abonar sus sueldos o pagos. Es una manera de cuidarlas y de que se sientan cómodos. Recibir ese salario resulta tan importante para ellos como para ti el tuyo. Tenlo en cuenta. Para ahorrarte llamadas de proveedores durante las vacaciones, lo mejor es que dejes las deudas liquidadas.

         Comunica: Informa a todo el mundo con el que trabajes, proveedores, clientes y demás de que estarás fuera de la oficina unos cuantos días. Puedes hacerlo por correo, por teléfono o en persona. De esa manera te evitarás que te llamen por tonterías en tu tiempo de descanso. Seguro que sus preocupaciones pueden esperar a tu regreso.
         Deja tareas hechas: Lo mejor es que te vayas de vacaciones con todos los proyectos cerrados. No dudes en dar un último empujón si es necesario para finalizarlos. Te quitarás de encima un problema y podrás disfrutar de la desconexión.
       Autoliquida: Es posible que las fechas de tus vacaciones coincidan con el cierre del trimestre. En ese caso tendrías que dejarlo      


viernes, 8 de julio de 2016

La importancia de vender por los sentidos: Neuromarketing.



Todos conocemos diferentes técnicas de marketing para mejorar las ventas, sobre todo a través de internet, como la divulgación a través de las redes sociales, vídeos en Youtube. Existen mil y un formas para llegar al cliente, pero… ¿qué os parece la opción de aumentar las ventas a través de los sentidos y las conexiones neuronales?
El neuromarketing estudia el funcionamiento del cerebro aplicado al ámbito de las decisiones de compra.


La finalidad del uso de estas técnicas en marketing es Averiguar a qué estímulos las personas prestan más atención y a cuales no influye directamente en el comportamiento de la persona. Lo que se trata en este sentido es de comprender más y mejor a las personas, conocer sus gustos y reacciones para acercarse a ellas

Pese a la identificación de estímulos , llegar a hacer predicciones sobre el comportamiento de las personas es complejo. Nuestro cerebro y su comportamiento, son excesivamente complejos, y de una forma u otra vivimos condicionados por las experiencias diarias.

Gracias a los conocimiento del neuromarketing la publicidad se centra más en los puntos que debe explotar como por ejemplo las emociones o incluso todos los sentidos que se puedan.

Existen una serie de ejemplos en los que se ve de forma palpable la influencia del neuromarketing.

Los carritos

En los supermercados el neuromarketing tiene un aliado fundamental: los carritos de la compra. Estos cuanto más grandes sean, mejor para el establecimiento ya que puede que compres más. Además, ¿no hay carro en el mundo que funcione bien?, o sea que no tenga las ruedas “estropeadas, y lo escribo entre comillas porque las ruedas están perfectamente. Su función no es otra que aumentar tu campo de visión y fijarte más en los productos de los pasillos por los que pasas en lugar de ir a tiro fijo a por los que necesitas.

La percepción olfativa.

Esto puede ser un arma de doble filo. Veamos un ejemplo claro, las perfumerías. Que bien huele, o no, hay a gente que toda esa mezcla de matices les resulta un poco repulsiva, por eso en las grandes superficies pasa rápido de la zona de colonias. También existen los que piensan lo contrario, que el olor de las perfumerías es lo más maravilloso del mundo, y que una que esté con un olor poco peculiar, no les inspira confianza a la hora de comprar.  

La localización.

Los alimentos de primera necesidad siempre están puestos al final del establecimiento y lo más lejos posible de la entrada. Esto se debe a que cuanto más recorrido hagas con el carro de la compra, tienes muchas posibilidades de que compres más de lo que al principio tenías pensado.

La posición del producto en el establecimiento

¡Solo veo lo más caro! Esto también es característico, lo más caro lo suelen poner en sitio específicos,  localizados a la altura de los ojos, mientras que los más baratos están muy arriba o te tienes que agacharte para cogerlos.


Percepción auditiva

¿Porque ponen música? Hay muchos establecimientos donde ponen música. 2 ejemplos:

En supermercados la música es lenta, tranquila, ya que su objetivo es que vayas a la compra lento ¡Cuánto más tiempo estemos, más compraremos! Además algunos de estas cadenas suelen tener un slogan o un leiv motiv que repiten cada cierto tiempo.

En una tienda de ropa: Dependiendo el público objetivo ponen diferentes estilos de música por ejemplo: Tiendas de moda joven es muy corriente encontrar música electro, el problema es que aquí no sabes si buscar unos pantalones o pedir una consumición.

Percepción visual

La iluminación: Es importante cuidar los colores y la iluminación de la tienda y la ropa. Los escaparates y estanterías de los establecimientos están así colocados por razones visuales.
Hay tiendas de ropa que son muy oscura, pero hay focos por todas partes que enfocan a los productos que más le interesan, visualmente nos parece más interesante, ya que se ven los productos muy bien nada más entrar.



Todas estas pautas forman parte del neuromarketing, que consigue a través de nuestras percepciones un mayor impacto en el consumidor.